Conditions générales de vente

article 1 : Objet

Les conditions de vente présentées ici décrivent les règles s'appliquant à tout achat passé sur le site internet vickybijoux.fr.

Tout au long de ce document, le terme « client» désigne la personne physique ou morale souhaitant faire un achat sur le site internet. Le terme « vendeur » désigne le site internet www.vickybijoux.fr

La passation d'une commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.

Le client dispose de deux moyens pour contacter le service client :

  • Par téléphone, au 07 72 72 75 44
  • Par mail à l’adresse vickybijoux@yahoo.fr

article 2 : Disponibilité des produits

Toute commande est honorée dans la limite des stocks disponibles.

Le vendeur s’efforce d’avoir en stock tous les produits présentés sur le site. Il peut néanmoins arriver qu’un produit puisse être commandé sur le site alors qu’il n’est plus en stock ou disponible en quantité insuffisante. Le vendeur s’engage alors à en informer le client dans les meilleurs délais afin de convenir d’une solution. Si le produit ne peut être réapprovisionné rapidement, le vendeur se réserve le droit de retirer l’article de la commande. Un remboursement de l’article est alors effectué.

article 3 : Caractéristiques des articles

Les photos présentes sur le site représentent les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, il est peut arriver qu’il y ait de très légères différences avec les produits livrés, notamment au niveau des couleurs.

article 4 : Tarifs

Les tarifs indiqués dans le catalogue sont en euros toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de réviser les tarifs à tout moment.

Il est toutefois entendu que le tarif appliqué lors de la commande est le tarif affiché sur le site au moment de la passation de la commande. Ce tarif n’est pas révisable.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.

article 5 : Commande

Le client s’engage à bien vérifier les informations fournies au moment de la commande (nom, adresse…).

Les frais de réexpédition seraient à la charge du client en cas d’erreur de livraison due à des renseignements inexacts de sa part.

article 6 : Paiement

Le paiement s’effectue lors de la dernière étape de la commande. Il est nécessaire pour valider la commande. Sans paiement, la commande ne peut être prise en compte.

article 7 : Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse précisée lors de la commande.

Lors de la remise du colis, le client est invité à vérifier s'il n'y a pas eu de casse durant le transport. En cas de problème, avertir immédiatement le livreur.

article 8 : Rétractation, conditions de retour et de remboursement

Conformément à la loi (article L121-18 du code de la consommation), l’acheteur dispose d’un délai de rétraction de 7 jours à compter du jour de la livraison de la commande.

Si le client veut exercer ce droit, il devra nous envoyer un email pour nous informer de son intention de nous retourner le produit. Un remboursement ou un échange des articles sera alors exécuté en fonction des souhaits du client.

Les produits devront être renvoyés en Colissimo. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles incomplets, salis ou abîmés ne seront pas repris. Le vendeur invite donc le client à bien prendre soin des articles reçus si jamais ces articles devaient être retournés.